Публичная оферта о возмездном оказании услуг

Индивидуальный предприниматель Егоров Павел Геннадьевич (ИНН 325405167625, ОГРНИП 318325600007242), именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту — адресованное любому физическому лицу предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность страниц и сервисов, размещённых в сети Интернет по адресу bwchess.ru, включая поддомены и разделы.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Егоров Павел Геннадьевич, реквизиты указаны в конце документа.

1.3. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее оферту, либо законный представитель несовершеннолетнего, в пользу которого оказываются услуги.

1.4. Материалы — размещённые на Сайте объекты авторского права Исполнителя: видеокурсы и уроки, базы партий в формате PGN, дебютные книги, задачи и разборы, текстовые и графические материалы.

1.5. Сервисы — интерактивные инструменты Сайта: доска анализа, тренажёры задач, игра с шахматным искусственным интеллектом.

1.6. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации, в котором отражаются приобретённые Материалы, история заказов и прогресс обучения.

1.7. Доступ — предоставляемая Заказчику возможность просматривать и использовать оплаченные Материалы через Личный кабинет.

1.8. Занятие — онлайн-урок с тренером продолжительностью, указанной в описании выбранного Тарифа.

1.9. Тариф — описанный на Сайте набор услуг с указанием состава, продолжительности и стоимости.

1.10. Заказ — оформленное на Сайте намерение Заказчика приобрести конкретные Материалы или Тариф.

1.11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, выбранные последним на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:

• предоставление доступа к Материалам — информационно-консультационная услуга, включающая предоставление Заказчику простой (неисключительной) лицензии на использование Материалов в личных некоммерческих целях на условиях раздела 6 настоящей оферты;
• проведение Занятий с тренером в дистанционном формате в объёме выбранного Тарифа;
• бесплатное использование Сервисов Сайта — на условиях Пользовательского соглашения, без взимания платы и без заключения возмездного договора.

2.3. Услуги носят информационно-консультационный характер. Они не сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании или о квалификации, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

2.4. Акцептовать оферту вправе дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Лицо в возрасте от 14 до 18 лет акцептует оферту с согласия законного представителя (ст. 26 ГК РФ); в интересах лица, не достигшего 14 лет, договор заключает законный представитель.

2.5. Перечень, состав и стоимость Материалов и Тарифов определяются Исполнителем самостоятельно и размещаются на Сайте. Информация на Сайте о Материалах и Тарифах является информацией об услуге в смысле ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая оферта размещена на Сайте и доступна любому лицу без ограничений в течение всего срока её действия.

3.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата Заказа, сформированного на Сайте;
• проставление отметки о согласии с условиями оферты при оформлении Заказа;
• фактическое использование оплаченных Материалов или участие в оплаченном Занятии.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном проведении платежа от банка-эквайера. С этого момента договор имеет силу документа, подписанного сторонами.

3.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и условиями оплаты и возврата, а также получил полную информацию об услуге, её потребительских свойствах, цене и порядке оплаты.

3.5. Договор в виде единого документа на бумажном носителе не составляется. Подтверждением заключения договора служат кассовый чек, направленный на электронную почту Заказчика, и запись о заказе в Личном кабинете.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. УСН, НДС не облагается (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Заказы.

4.3. Оплата производится единовременно в размере 100 % стоимости Заказа банковской картой через платёжный сервис АО «ТБанк». Реквизиты банковской карты вводятся Заказчиком на защищённой странице банка; Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт.

4.4. Моментом исполнения обязательства по оплате считается момент подтверждения операции банком-эквайером.

4.5. Комиссии, удерживаемые банком Заказчика или платёжной системой за перевод, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость услуг не входят.

4.6. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Заказчик обязан указывать действительный адрес электронной почты.

5. Порядок оказания услуг и предоставления доступа

5.1. Доступ к оплаченным Материалам открывается автоматически после подтверждения оплаты — как правило, в течение нескольких минут, но не позднее 1 (одного) часа. При техническом сбое доступ предоставляется не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты.

5.2. Срок доступа указывается в описании конкретного Материала. Если срок не указан, доступ предоставляется без ограничения срока, но не менее 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты. Об уходе Материала из каталога Исполнитель предупреждает не менее чем за 30 дней, при этом ранее оплаченный доступ сохраняется в течение указанного срока.

5.3. Доступ предоставляется лично Заказчику и привязывается к его учётной записи. Передача учётных данных третьим лицам, а также организация коллективного просмотра не допускается.

5.4. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент открытия доступа в Личном кабинете. Акт об оказании услуг не составляется. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента открытия доступа Заказчик не направил мотивированных возражений, услуга считается принятой без замечаний; это не лишает Заказчика прав, предусмотренных разделом 7 оферты и законодательством о защите прав потребителей.

5.5. Занятия проводятся по расписанию, согласованному сторонами. Заказчик вправе перенести или отменить Занятие, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до его начала. При неявке Заказчика без предупреждения либо при отмене менее чем за 24 часа Занятие считается оказанным и оплачивается полностью.

5.6. При отмене Занятия по инициативе Исполнителя Занятие переносится на другое согласованное время либо его стоимость возвращается Заказчику по его выбору.

5.7. Для получения услуг Заказчику необходимы устройство с доступом в Интернет и актуальная версия браузера. Технические требования и особенности работы Сервисов описаны в Пользовательском соглашении. Исполнитель не отвечает за невозможность получения услуг по причинам, зависящим от оборудования или канала связи Заказчика.

6. Права на материалы

6.1. Все Материалы являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с частью четвёртой ГК РФ (ст. 1259, 1270). Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

6.2. С момента предоставления доступа Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов: просмотр, воспроизведение и изучение исключительно в личных некоммерческих целях, на территории всех стран мира, на срок предоставления доступа. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость услуг.

6.3. Заказчику запрещается:

• копировать, записывать, загружать, тиражировать Материалы, за исключением случаев, когда возможность скачивания прямо предусмотрена интерфейсом Сайта (например, файлы партий в формате PGN — и в этом случае только для личного использования);
• публиковать Материалы или их части в открытом доступе, в мессенджерах, социальных сетях и файловых хранилищах;
• передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, продавать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться полученным доступом;
• использовать Материалы для оказания услуг третьим лицам, в том числе для проведения собственных занятий;
• обходить или нарушать технические средства защиты Материалов, в том числе систему шифрования видеопотока.

6.4. При выявлении нарушений п. 6.3 Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика без возврата стоимости фактически оказанных услуг, а также требовать выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ.

6.5. Товарные знаки, логотипы и фирменное наименование, используемые на Сайте, не могут применяться без письменного согласия Исполнителя.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

7.2. Для отказа Заказчик направляет заявление на адрес chessbw@yandex.ru с указанием: фамилии, имени и отчества; адреса электронной почты учётной записи; даты и номера заказа; наименования услуги; банковских реквизитов для возврата. Причину отказа указывать не обязательно.

7.3. Если доступ к Материалам не открывался либо ни один урок курса не был начат, денежные средства возвращаются в полном объёме.

7.4. Если Заказчик приступил к использованию Материалов, возврату подлежит стоимость услуги за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, а именно: стоимости фактически использованной части Материалов, определяемой пропорционально количеству начатых уроков (разделов) к общему количеству уроков (разделов) курса, а также суммы комиссии банка-эквайера, удержанной при проведении платежа и не подлежащей возврату Исполнителю.

7.5. По Тарифам, включающим Занятия, возврату подлежит стоимость неиспользованных Занятий. Проведённые Занятия, а также Занятия, отменённые Заказчиком менее чем за 24 часа или пропущенные без предупреждения, считаются оказанными и возврату не подлежат.

7.6. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента и может составлять до 10 рабочих дней дополнительно.

7.7. При обнаружении недостатков оказанной услуги Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется

• оказать услуги в объёме и в сроки, предусмотренные офертой и описанием на Сайте;
• обеспечить работоспособность Сайта и Личного кабинета, за исключением времени плановых технических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• рассматривать обращения Заказчика в сроки, установленные законодательством.

8.2. Исполнитель вправе

• привлекать к оказанию услуг третьих лиц (тренеров, технических специалистов), оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• изменять состав и содержание Материалов, улучшая их, без ухудшения потребительских свойств оплаченной услуги;
• приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий раздела 6 оферты или Пользовательского соглашения;
• проводить плановые технические работы, уведомляя о длительных перерывах на Сайте.

8.3. Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа;
• не передавать доступ третьим лицам и сохранять конфиденциальность пароля;
• соблюдать условия лицензии на использование Материалов;
• своевременно оплачивать услуги.

8.4. Заказчик вправе

• получать услуги в объёме, соответствующем оплаченному Заказу;
• обращаться к Исполнителю за разъяснениями по содержанию Материалов;
• отказаться от договора в порядке раздела 7 оферты;
• требовать удаления своих персональных данных и отзывать согласие на их обработку.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного спортивного результата (повышение разряда, рейтинга ФШР или иного показателя): результат зависит от объёма и регулярности самостоятельной работы Заказчика.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием или низким качеством интернет-соединения, действиями операторов связи, платёжных систем и иных третьих лиц.

9.4. Исполнитель не отвечает за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые могут содержаться в Материалах.

9.5. Условия настоящей оферты, ущемляющие права Заказчика-потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, признаются недействительными и не подлежат применению (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями в работе сетей связи и энергоснабжения, иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

10.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. При их продолжении более 30 дней любая из сторон вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств за неоказанные услуги.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ и не требует отдельного согласия. В остальных случаях обработка производится на основании согласия, которое может быть отозвано в любой момент.

12. Срок действия, изменение оферты и разрешение споров

12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Дата редакции указана в начале документа.

12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных офертой и законодательством.

12.4. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется на адрес chessbw@yandex.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения, а требования, для которых законом установлен более короткий срок, — в этот срок.

12.5. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору истца — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.6. Применимое право — право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12.7. Маркировка информационной продукции Сайта — 0+.