Политика в отношении обработки персональных данных
Документ опубликован во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Он описывает, какие данные собирает bwchess.ru, зачем, на каком основании, кому мы их передаём, сколько храним и как их удалить.
1. Оператор и общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Егоров Павел Геннадьевич (ИНН 325405167625, ОГРНИП 318325600007242), далее — Оператор. Почтовый адрес и иные сведения об Операторе указаны на странице «Реквизиты и контакты».
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании сайта bwchess.ru (далее — Сайт) и при оказании Оператором услуг.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от субъектов персональных данных, в том числе автоматически при посещении Сайта.
1.4. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Егоров Павел Геннадьевич. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес chessbw@yandex.ru или по почтовому адресу, указанному в п. 1.1.
1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу bwchess.ru/legal/privacy.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
2.4. Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером по указанию Сайта; подробности — в Политике в отношении файлов cookie.
3. Принципы и правовые основания
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, не допускает объединения баз данных, созданных для несовместимых между собой целей, и ведётся в объёме, не избыточном по отношению к заявленным целям (ст. 5 152-ФЗ).
3.2. Правовыми основаниями обработки являются:
- Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» — в части хранения сведений о расчётах;
- договор, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта Оператора) — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ) — в случаях, когда обработка не охватывается иными основаниями;
- законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
4. Цели обработки, категории субъектов и перечень данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; зарегистрированные пользователи; покупатели услуг; лица, оставившие заявку на занятие; законные представители несовершеннолетних учеников.
| Цель обработки | Перечень персональных данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Регистрация и ведение учётной записи, авторизация, восстановление доступа | имя, фамилия, адрес электронной почты, зашифрованный пароль, дата регистрации, идентификатор учётной записи Яндекс ID (при входе через Яндекс) | согласие; исполнение договора |
| Заключение и исполнение договора: продажа курсов и баз партий, предоставление доступа | имя, фамилия, адрес электронной почты, состав и сумма заказа, дата и статус платежа, идентификатор платежа, перечень приобретённых материалов | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора) |
| Обработка заявки на занятие, консультация, подбор формата обучения | фамилия, имя, отчество, номер телефона, выбранный тариф, источник обращения, отметка о согласии, комментарии администратора | согласие субъекта |
| Оказание услуг обучения, ведение расписания занятий | имя, контактные данные, сведения о шахматном уровне и прогрессе | исполнение договора |
| Сохранение прогресса обучения и результатов тренажёров | идентификатор пользователя, рейтинг решения задач, количество и результаты попыток, рекорды режимов, история решённых задач, прогресс прохождения уроков | согласие; исполнение договора |
| Формирование кассового чека и исполнение налоговых обязанностей | адрес электронной почты, наименование, количество и стоимость услуг, сумма расчёта | 54-ФЗ, НК РФ, 402-ФЗ |
| Направление сервисных сообщений (чек, открытие доступа, ответ на обращение) | адрес электронной почты, номер телефона | исполнение договора; законный интерес |
| Рассмотрение обращений, претензий и заявлений о возврате | данные, указанные в обращении: имя, контакты, сведения о заказе, банковские реквизиты для возврата | ЗоЗПП; исполнение договора |
| Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от спама и автоматизированных атак | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, запрошенные страницы, технические журналы сервера | законный интерес Оператора |
| Статистика посещаемости и улучшение Сайта (раздел bwchess.ru/info) | обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, cookie-идентификаторы, источник перехода, действия на странице — обрабатываются сервисом Яндекс Метрика | согласие (посредством использования Сайта при активных cookie) |
| Информирование о новых курсах, акциях и мероприятиях (рекламная рассылка) | имя, адрес электронной почты, номер телефона | отдельное согласие субъекта (ч. 1 ст. 18 38-ФЗ «О рекламе») |
4.2. Оператор не запрашивает и не собирает данные, не перечисленные в настоящем разделе. Если субъект сообщает Оператору дополнительные сведения по собственной инициативе (например, в тексте обращения), они обрабатываются исключительно для ответа на это обращение.
4.3. Данные банковских карт Оператором не обрабатываются и не хранятся: платёж совершается на стороне банка-эквайера, Оператор получает только сведения о результате операции.
4.4. Автоматизированная обработка, порождающая юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающая его права, Оператором не осуществляется. Автоматический подбор задач и материалов по уровню подготовки описан в Правилах применения рекомендательных технологий и таких последствий не влечёт.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. Источники получения данных: сведения, предоставленные субъектом при регистрации, оформлении заказа или отправке заявки; сведения, получаемые автоматически при использовании Сайта; сведения, полученные от сервиса Яндекс ID при авторизации через него (имя и адрес электронной почты) с согласия субъекта.
5.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.5. Оператор не принимает решений о субъекте исключительно на основании автоматизированной обработки и не осуществляет обработку в целях продвижения товаров и услуг путём прямых контактов без предварительного согласия субъекта.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных ниже, и случаев, прямо предусмотренных законом.
6.2. Для достижения целей, указанных в разделе 4, Оператор поручает обработку персональных данных либо передаёт их следующим лицам:
| Получатель | Какие данные и зачем |
|---|---|
| АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) | сведения о заказе, сумма, адрес электронной почты — для проведения платежа, формирования кассового чека и возврата денежных средств |
| Оператор фискальных данных, привлечённый в рамках 54-ФЗ | сведения о расчёте и адрес электронной почты — для передачи фискальных документов в ФНС России и направления чека |
| ООО «ЯНДЕКС» | обезличенные сведения о посещении Сайта (сервис Яндекс Метрика); имя и адрес электронной почты при авторизации через Яндекс ID — по выбору субъекта |
| Провайдер электронной почты, обслуживающий домен Оператора | адрес электронной почты и текст сервисных писем — для их доставки |
| Хостинг-провайдер, предоставляющий Оператору вычислительные мощности на территории Российской Федерации | технические журналы и размещённые базы данных — в объёме, необходимом для работы Сайта; доступ к содержимому баз провайдером не осуществляется |
| Тренеры и иные лица, привлекаемые для оказания услуг | имя и контактные данные ученика, сведения о прогрессе — в объёме, необходимом для проведения занятий, на условиях соблюдения конфиденциальности |
| Государственные органы | по мотивированному запросу в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации |
6.3. При поручении обработки третьему лицу Оператор включает в договор обязанность соблюдать конфиденциальность и требования безопасности персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Ответственность перед субъектом за действия такого лица несёт Оператор.
7. Сроки хранения и уничтожение
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором:
- данные учётной записи и прогресса обучения — в течение всего срока существования учётной записи и 6 месяцев после её удаления (для восстановления по обращению субъекта);
- сведения о заказах и расчётах — 5 лет с момента совершения расчёта (ст. 29 402-ФЗ, НК РФ);
- заявки на занятие — 3 года с даты поступления либо до отзыва согласия, если отзыв поступил ранее;
- обращения и претензии — 3 года с даты ответа;
- технические журналы сервера — не более 12 месяцев;
- данные cookie — в сроки, указанные в Политике в отношении файлов cookie.
7.2. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом либо договором, стороной которого является субъект.
7.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении и (или) выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы.
8. Меры по обеспечению безопасности
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- утверждены и применяются настоящая Политика и локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
- определены угрозы безопасности и применяются необходимые меры защиты; проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам;
- доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей;
- обмен данными между браузером и Сайтом защищён протоколом HTTPS; пароли хранятся в виде необратимых хеш-значений; видеоматериалы передаются в зашифрованном виде;
- осуществляется резервное копирование и контроль за принимаемыми мерами;
- ведётся учёт носителей информации и восстановление данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа.
8.2. В случае неправомерной передачи персональных данных или неправомерного доступа к ним Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).
8.3. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства не реже одного раза в год.
9. Права субъекта и порядок обращения
9.1. Субъект персональных данных имеет право (ст. 14 152-ФЗ):
- получать сведения о наличии у Оператора его персональных данных, о правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки, о лицах, которым данные передаются;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в целях продвижения услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
9.2. Обращение направляется на chessbw@yandex.ru либо по почтовому адресу Оператора и должно содержать: фамилию, имя, отчество субъекта; сведения, подтверждающие его участие в отношениях с Оператором (например, адрес электронной почты учётной записи или номер заказа); подпись субъекта или его представителя (для письменного обращения).
9.3. Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).
9.4. Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.
10. Отзыв согласия
10.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления заявления на chessbw@yandex.ru или почтой по адресу Оператора.
10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, обработка которых продолжается на иных законных основаниях (исполнение договора, требования налогового и бухгалтерского законодательства, защита прав Оператора в суде) — ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 152-ФЗ.
Отзыв согласия делает невозможным дальнейшее использование личного кабинета и доступ к ранее приобретённым материалам. Возврат их стоимости при этом производится по правилам раздела 7 оферты.
11. Данные несовершеннолетних
11.1. Учётная запись на Сайте создаётся совершеннолетним лицом либо законным представителем несовершеннолетнего.
11.2. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего, не достигшего 14 лет, даёт его законный представитель; в возрасте от 14 до 18 лет — несовершеннолетний с согласия законного представителя.
11.3. Если Оператору станет известно, что данные ребёнка получены без согласия законного представителя, такие данные будут удалены в кратчайший срок. Сообщить об этом можно на chessbw@yandex.ru.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте; дата редакции указана в начале документа.
12.2. Существенные изменения, затрагивающие объём обрабатываемых данных или цели обработки, дополнительно доводятся до зарегистрированных пользователей по электронной почте.
12.3. По вопросам, не урегулированным Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
Реквизиты исполнителя
- Полное наименование
- Индивидуальный предприниматель Егоров Павел Геннадьевич
- ИНН
- 325405167625
- ОГРНИП
- 318325600007242
- Почтовый адрес
- указан в реквизитах
- Налогообложение
- УСН, НДС не облагается (п. 2 ст. 346.11 НК РФ)
- Телефон
- +7 965 172-41-16
- Электронная почта
- chessbw@yandex.ru
- Сайт
- bwchess.ru
- Время работы
- ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени